“Daar gaat het uiteindelijk om: digitale middelen of data inzetten om nog beter de consument te bedienen”

Laat ik teruggaan naar het begin. Na mijn studie Commerciële Economie heb ik een master Marketing Management afgerond. Mijn masterscriptie mocht ik toentertijd schrijven voor Coolblue en daar begon mijn carrière; als Product Manager. Door de jaren heen kwam ik erachter dat er voor mij als Product Manager en later als Category Manager veel facetten samenkomen. Zo schakel ik continu met allerlei stakeholders, zoals leveranciers en marketeers, om zo onze klanten het beste assortiment te bieden. Mijn inkoopervaring, marketingachtergrond en analytische mindset om data slim te gebruiken komen daarbij goed van pas.

Na Coolblue ben ik werkzaam geweest voor o.a. PLUS Retail, fonQ en Wehkamp. Bij laatstgenoemde ben ik in de interimwereld gerold en lag mijn focus op allerlei commerciële activiteiten; van het herzien van het assortiment, het opzetten van verschillende promoties (o.a. Black Friday) tot het uitbreiden van het merkportfolio, marge- en conversieverbetering en een uitgebreid categorieplan. Ik kwam erachter dat het werken als interimmer uitstekend bij mij past. De lat ligt vaak hoog en de tijd is kort. Dus ik geef in de korte periode dat ik ergens werk altijd meer dan 100% en zet mijn expertise vanaf dag 1 in voor de organisatie. Het is niet kritisch vanaf de zijlijn toekijken, maar juist betrokken zijn bij het team en de strategie van de categorieën.

Net als bij o.a. fonQ en Wehkamp, ben ik bij bol.com binnen mijn categorieën o.a. verantwoordelijk voor de omzet, marge, assortiment samenstelling, voorraadposities en commercieel contact met leveranciers. Daarnaast heb ik ook veel contact met marketingcollega’s over bijvoorbeeld campagnes en het zoekgedrag van klanten. Een grote campagne is de bol 7-daagse waarin, de naam zegt het al, de consument 7 dagen lang van de beste aanbiedingen en kortingen kan profiteren. Dit soort acties zijn voor inkopers waanzinnig druk, maar vooral ook altijd weer een mooie uitdaging waarbij je met het hele team op scherp staat!

Hoe mijn dag eruitziet? Eerst een dubbele espresso ;-) Vervolgens start ik met een analyse van de verkoop van de dag ervoor: welke producten hebben goed verkocht, zijn er uitschieters en hoe is de voorraadpositie op deze producten, welke artikelen verkopen minder goed dan verwacht en welke acties kan ik bedenken om dit te verbeteren. Ook doe ik elke dag een korte concurrentieanalyse. Kortom: wat gaat er goed, wat kan er beter en waar liggen kansen? Regelmatig check ik in bij verschillende stakeholders. Bijvoorbeeld met collega’s van supply chain over de voorraden, met een leverancier over een lopende onderhandeling of met een marketing collega over de invulling van een nieuwe campagne. Ik ben dus de hele dag in gesprek met verschillende stakeholders en houd voortdurend de cijfers in de gaten. Ik werk sterk datagedreven, waarbij ik continu vanuit de klant denk.